Если вас достали клиенты-истерики.
Здравствуйте.я мастер,канструктор модельер .уменя швейная студия.работу я свою знаю и делаю на совесть.но появляются истеричные клиентыс которыми очень трудно работать.и я понимаю что причина их истерики не в моей работе(это всего лишь повод)чтобы показать своё «Я»,или способ добиваться ……
подскажите как на первый взгляд определить истерика,как общаться с ними не доводя дело до скандала,но при этом не ущемлять своего достоинства?откровенно говоря после таких клиентов хочется бросить эту профессию,меня их поведение больно ранит,в свою работу я вкладываю всю себя
Доктор Чувств Валерий Егоров:
Представить, что у истерика изо рта при их истерии изо рта выпадают маленькие камешки, и падают к ногам в разноцветные кучки… или жабки выскакивают…
внутренняя улыбка с такой или подобной визуализацией — не найдёт для истерика подкрепления и он сам просто ни с того ни с сего замолчит, и пойдёт искать другую жертву, но уже не в Вашей мастерской.
Удачи!
Свежие комментарии